Outros empregados que prestam informações ao cliente

Empregados de informação do cliente e todos os outros obtêm e processam informação de clientes precisos. Por exemplo, inclui determinar a sua elegibilidade para serviços.

Nível de habilidade: Semi qualificado

Descrição de funções

  • Inquirir pacientes para obter e processar informação necessária ao fornecimento de serviços hospitalares
  • Entrevistar requerentes de assistência pública, obter informações e verificar a exactidão da informação fornecida
  • Iniciar processos relativos a assistência social
  • Fornecer informação e efectuar perguntas relativas a processos de benefícios e reclamações
  • Indicar pacientes ou requerentes a outras organizações.
  • Encaminham pacientes ou potenciais pacientes para outras organizações casos estes não possam receber os serviços
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