Agentes de segurança privada
Nível de habilidade:
Semi qualificado
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Definição do trabalho
- Controlar movimento de entrada e saídas de hóspedes e de entrega e restituição das chaves dos quartos
- Orientar a recepção de bagagem e correio e assegurar a sua distribuição
- Efectuar registo do serviço de despertar e de objectos perdidos
- Receber e transmitir comunicações telefónicas e mensagens e prestar informações
- Efectuar ou orientar rondas nos andares e outras dependências, verificando, nomeadamente, funcionamento das luzes, ar condicionado, aquecimento e águas
- Elaborar estatísticas e relatos sobre reclamações dos clientes, transmitindo-os aos serviços competentes.